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No. 81

Centro comercial

El centro comercial es un punto de venta que atrae a los clientes al reunir una serie de tiendas, proveedores de servicios y lugares de entretenimiento, todo en un solo lugar.


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No. 82

Sala de exposición

En una sala de exposición, el cliente puede experimentar los productos de una empresa sin la posibilidad de comprarlos en el sitio y llevarlos con ellos. Si bien los concesionarios de automóviles han utilizado durante mucho tiempo este concepto, por ejemplo, las compañías de pedidos en línea y por correo ahora también confían en este canal. Los clientes deben tener la oportunidad de probar productos antes de comprarlos.


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No. 83

Diapositivas

Las diapositivas se utilizan para la visualización de presentaciones y conferencias. Ahora hay plataformas especiales en Internet, como SlideShare, en las que las empresas pueden publicar sus diapositivas de presentación y, por lo tanto, ampliar su público objetivo.


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No. 84

Patrocinio

El patrocinio se refiere a una empresa que apoya financieramente eventos, grupos de personas y organizaciones. A cambio, se proporciona espacio publicitario con la marca del patrocinador.


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No. 85

Tienda en tienda

Una tienda en tienda es un área de ventas que se alquila dentro de otra área de ventas. Los entornos se crean en estas instalaciones y son controlados por el proveedor. Permite que la marca tenga una experiencia más completa.



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No. 86

Encuestas

La encuesta es un método para obtener información sistemática sobre la actitud, las opiniones, el comportamiento y el conocimiento de los individuos. Las empresas utilizan este canal para comprender e influir en los grupos objetivo y su relación con la marca y sus productos.


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No. 87

Formación

Las empresas utilizan principalmente cursos de capacitación para productos que requieren consultoría intensiva y capacitación en aplicaciones. Además de los cursos de formación en grupos clásicos, existen otras posibilidades, como la formación individual, el aprendizaje electrónico o los seminarios web.


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No. 88

El desempaquetado

El desempaquetado se refiere al momento en que un cliente desempaqueta el producto comprado de su embalaje. Las empresas están diseñando cada vez más esta actividad como una experiencia propia. Debe despertar la anticipación del producto y, al mismo tiempo, dejar al cliente con una impresión positiva de la marca y el producto.


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No. 89

Video

Las empresas utilizan videos para fines de entretenimiento, información, marketing y publicidad. La importancia de este canal para las empresas ha aumentado con el aumento de los portales de vídeo como Youtube. Por lo tanto, ya se usa con frecuencia en el sitio web de una empresa.


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No. 90

Videoconferencia

Cada vez más personas utilizan las videoconferencias, como Skype y otros servicios. Esto incluye contactar negocios a través de esos canales. Los jóvenes, en particular, prefieren cada vez más estos servicios al teléfono tradicional, sobre todo porque la mayoría de estos proveedores son gratuitos.


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No. 91

Cupón, Cupón

Los cupones y cupones sirven para promover las ventas. Los clientes pueden usarlos para obtener un producto a un precio más bajo o sin cargo. Las empresas utilizan este canal para aumentar la fidelidad de los clientes (a menudo en combinación con un programa de fidelización) o para fomentar la venta cruzada o la venta ascendente entre los clientes.


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No. 92

Área de espera

Las áreas de espera o descanso no solo se encuentran en los consultorios médicos, estaciones de tren y aeropuertos, sino también en el área de entrada de un edificio de la compañía o en forma de salas de recreación en los puntos de venta. Para las empresas, este canal tiene un carácter representativo que crea identidad y, a menudo, puede promover las ventas.



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No. 93

Sitio web

Un sitio web es un sitio online para la presentación de información y/o productos. Los sitios web deben estar diseñados para responder al uso móvil, lo que significa que la visualización de un sitio web debe ajustar automáticamente su tamaño al tamaño de la pantalla del dispositivo correspondiente.